Помощь покупателю

Оплата, цены и счета

Итоговую сумму вы узнаёте до оплаты. Как проходят подтверждение заказа, оплата и выставление счёта.

Обновлено 9 ноября 2026 г.

Понятная сумма до оплаты

В корзине и в сводке заказа видны товары, скидки, если они есть, применимые налоги и доставка. Частным покупателям цены показываются с налогами. Для профессиональных покупателей, когда это необходимо, отдельно указываются сумма без НДС, НДС и итог.

Как проходит оплата

  1. Вы отправляете заказ

    Кнопка «Отправить заявку» передаёт нам корзину; это ещё не оплата.

  2. Мы подтверждаем

    Проверяем наличие и присылаем по почте итоговую сумму с доставкой и срок.

  3. Вы оплачиваете

    Оплата происходит только после вашего согласия с этой суммой, способом, указанным в подтверждении.

Способы оплаты

Принимаются только способы, предложенные при оформлении или в нашем подтверждении. Когда доступна оплата картой, вы переходите на защищённую страницу нашего платёжного сервиса Stripe, где указаны сумма и валюта списания: данные карты не проходят через наш сайт. При банковском переводе используйте только реквизиты из нашего подтверждения или счёта.

Валюты

Валюта отображения нужна для удобства просмотра. Перед оплатой проверьте валюту фактического списания и окончательную сумму. Если конвертацию выполняет ваш банк, курс и комиссии определяются вашим договором с банком; ориентировочный курс сайта не гарантирует курс банка. Выбор валюты не означает, что доставка в соответствующую страну возможна.

Безопасность и счета

Банк может запросить дополнительное подтверждение. Никогда не отправляйте по почте банковские пароли или полный номер карты. В счёте указаны продавец, товары и применённый режим НДС. Для исправления напишите нам: выданные документы корректируются по правилам бухгалтерского учёта.

Возврат денег

Деньги возвращаются в соответствии с вашими правами и порядком отмены или возврата — тем же способом, которым вы платили, если вы прямо не согласились на другой бесплатный способ. Мы никогда не навязываем купон или депозит вместо положенного возврата денег. Срок зачисления на счёт зависит также от платёжного сервиса и вашего банка.

Остался вопрос?

Напишите нам: укажите номер заказа или артикул, и мы ответим по существу.

contact@esthetic-point.com