Допомога покупцю

Контакти та допомога покупцям

Одна адреса для всіх запитань: товар, замовлення, доставка, повернення, гарантія чи персональні дані.

Оновлено 9 листопада 2026

Ми відповідаємо письмово, тож у вас залишається запис кожного звернення. Вкажіть номер замовлення, артикул товару та суть питання.

Написати нам

Що вказати у зверненні

  • Замовлення або доставка

    Номер замовлення й опис ситуації.

  • Дефект

    Артикул, дату отримання, опис дефекту та, якщо корисно, фото.

  • Відмова від покупки

    Досить однозначної заяви; пояснювати причину не потрібно.

  • Персональні дані

    Яким правом ви хочете скористатися; не надсилайте документ, що посвідчує особу, без нашого обґрунтованого запиту.

  • Безпека товару

    За потреби припиніть використання та вкажіть партію чи серійний номер.

Продавець

INOVA DIGI-TECH — SAS
Bâtiment D1, 16 rue de la Côte, 54000 Nancy, France
contact@esthetic-point.com

Адреса в Нансі — юридична адреса та адреса для правової кореспонденції. Це не магазин і не склад повернення: адресу для відправлення товару назад зазначено в інструкції для вашого замовлення. Див. також юридичну інформацію.

Залишилося запитання?

Напишіть нам: вкажіть номер замовлення або артикул, і ми відповімо по суті.

contact@esthetic-point.com