Відповідальність несе продавець
З будь-якого товару, купленого в INOVA DIGI-TECH, звертайтеся до Esthetic Point: contact@esthetic-point.com. Гарантія виробника не замінює законних обов’язків продавця, і вам не потрібно самостійно вирішувати питання зі складом відправлення.
Законна гарантія відповідності (для споживачів)
-
2 роки
Для нового товару невідповідність, що виявилася протягом двох років після передання, підпадає під законну гарантію; вам потрібно довести лише наявність дефекту.
-
Ремонт або заміна
Безкоштовно, без істотних незручностей і не пізніше ніж через 30 днів після вимоги. У передбачених законом випадках, зокрема за непропорційних витрат, вибраний спосіб може бути замінено.
-
Зниження ціни або розірвання
Зокрема в разі відмови, перевищення строку, істотної незручності чи збереження дефекту. Досить серйозний дефект дає змогу вимагати цього одразу; за незначного дефекту розірвання неможливе.
Повний текст закону наведено в умовах продажу.
Приховані недоліки та комерційна гарантія
Гарантія від прихованих недоліків (статті 1641–1649 Цивільного кодексу Франції) діє самостійно: вимога пред’являється протягом двох років після виявлення недоліку. Вона дає змогу повернути товар з поверненням коштів або залишити його зі зниженням ціни.
Комерційна гарантія існує, лише якщо її прямо зазначено для конкретного товару; її строк і винятки ніколи не скорочують законних гарантій.
Як підготувати звернення
-
Зазначте товар
Артикул, номер замовлення та дату отримання.
-
Опишіть проблему
Ознаки й обставини; додайте корисні фото без зайвих особистих даних.
-
Надішліть нам
На contact@esthetic-point.com: ми підкажемо подальші кроки для цього товару.
Професіонали та цифрові елементи
Для професійних покупок діють застосовні законні гарантії та наші умови для професіоналів. Для товарів із цифровими елементами обов’язки щодо оновлення та їхній строк зазначаються для кожної позиції.