До оформлення замовлення
Від адреси залежать можливість доставки, загальна вартість і строк. Ми доставляємо до Франції та інших країн Європейського Союзу, запропонованих під час оформлення.
-
Вартість доставки
Зазначається в кошику для кожного відправлення. Якщо суму поки не можна розрахувати, ми погодимо її з вами до будь-якої оплати.
-
Строк відправлення
Зазначається для кожного відправлення в робочих днях. Це не строк отримання.
-
Особливі території
Для островів, заморських територій і зон з особливим податковим або митним режимом діють окремі умови, які підтверджуються до замовлення.
Одне замовлення — кілька посилок
Замовлення може комплектуватися на кількох складах і надходити частинами. У кошику кожне відправлення показано окремо, зі своїм строком і вартістю. Для кожної посилки ми передаємо номер відстеження, коли він доступний. З усіх товарів, проданих INOVA DIGI-TECH, вашим контактом залишається Esthetic Point.
Відправлення й отримання — різні строки
-
Підготовка
Замовлення збирають на відповідному складі.
-
Передача перевізнику
Посилку відправлено; «відправлення протягом 24 годин» не означає отримання за 24 години.
-
Перевезення
Перевізник доставляє у свої строки, які залежать від країни та вибраного способу.
Меблі та велике обладнання
Заздалегідь перевірте розміри, вагу, ширину проходів, поверх і доступ до місця доставки. У замовленні зазначено, як доставляється товар: до будівлі, за записом, на палеті чи з додатковими послугами. Збирання, розпакування й вивезення старого обладнання включені, лише якщо це прямо зазначено.
Відстеження та проблеми
Якщо статус не оновлюється, посилка не надійшла або пошкоджена, напишіть нам і вкажіть номер замовлення. Фото й точні зауваження перевізнику пришвидшать перевірку; їхня відсутність сама по собі не позбавляє споживача прав. Не надсилайте посилку назад без адреси повернення, яку ми вам повідомимо. Див. також Проблема із замовленням.
Помилка в адресі або одержувача немає на місці
Повідомте про виправлення якомога раніше: після відправлення зміна залежить від перевізника. Витрати на повторну доставку ми пояснюємо й погоджуємо з вами, якщо за законом їх сплачує покупець. Відмова прийняти посилку чи її неотримання самі по собі не є відмовою від договору: щоб відмовитися від покупки, скористайтеся сторінкою Повернення та відмова від покупки.